Si quieres vender tu producto o servicio no puedes permitir que tu página se caiga, debes saber por qué sucede esto para prevenirlo o corregirlo. En este artículo te explicaremos las 10 razones por las cuales se puede caer tu sitio web y algunas recomendaciones para corregir esa anomalía.
Quédate y descubre por qué te sale ese molesto error al entrar a tu website. Distingue entre las causas internas y externas de la caída de un sitio web.
10 razones de por qué se puede caer tu sitio web
Hay varias razones por las que se puede caer tu sitio web, y dependerá de ti estar al día e identificar qué está sucediendo. Unas causas pueden atribuirse a errores humanos, mientras que otras se deben a factores externos, imprevisibles e incontrolables. Un incendio, una emergencia eléctrica o problemas de conectividad pueden ser consideradas como fallos internos. Estas son 10 de las razones más comunes:1 Capacidad de almacenamiento limitadaLos planes de hosting básicos pueden ser limitados, así que cuando almacenas más información de la especificada en el plan esto hace que colapse por no tener la capacidad necesaria.¿Cómo evitarlo? Ten en cuenta cuál es tu proveedor de hosting y las características del servicio que ofrece, indaga reseñas de otros usuarios antes de comprar el servicio.Asegúrate de que los planes de tu proveedor sean escalables para que tu alojamiento se amplié a medida que tu sitio vaya creciendo.2 Picos de tráficoLos picos de tráfico pueden deberse a que muchas personas en un momento específico acceden a tu sitio web incrementando los niveles de tráfico.Elige el plan de hosting que prevé el futuro. Un servidor dedicado, un VPS o servidor privado virtual, cloud hosting, hosting reseller y mail hosting te ofrecen mayor capacidad que un hosting compartido. De esa manera soportan el aumento en tu tráfico y evitan los problemas que hagan caer el sitio web.
3 Problemas con la seguridadLas webs son vulnerables a ataques de hackers si su seguridad es muy baja. Los usuarios o personas externas a la web podrían acceder a los servidores generando errores sin que lo sepas. Incluso las prácticas poco seguras que cometemos nosotros mismos como administradores pueden dejar abierta la oportunidad a un hacker para hacer estragos. Como resultado se podría caer el sitio web.4 Problemas con el hardwareEstos problemas, se deben a las limitaciones físicas de memoria o procesador, o bien problemas con el disco y las fuentes de energía que lo alimentan. Una web aloja su información en servidores y estos son una estructura de hardware. El proveedor de servicio simplemente te vende el alojamiento de tu sitio en sus servidores. Él es el responsable de los problemas de hardware que llevan a que se caiga tu sitio web por lo que debe dar respuesta a esta problemática. Esto también aplica en los casos de robo de componentes.5 ActualizacionesTu proveedor de servicio actualiza el sistema operativo del servidor generando este error en tu web: “servidor no encontrado”. En estos casos debes consultar a tu proveedor sobre estas actualizaciones y preguntar el tiempo que tomará tu sitio en restablecerse.6 Dominio vencidoAunque parece fuera de lugar, es posible que ocurra que se venció el dominio y aún no ha sido renovado. Deberás chequear la fecha de la contratación inicial y si ya llegó la fecha de renovación.7 Plugin defectuosoCuando tu página web está en base a WordPress, puede verse afectada si alguno de los plugins instalados causa conflictos. En estos casos se deben desactivar todos e ir probando uno por uno hasta que deje de dar el error.8 Errores de codificaciónEsto se debe a comandos mal ejecutados que generan un error y no se muestra la web. Lo mejor es que el desarrollador que la creó revise el código y verifique que está generando el error.9 Mantenimiento del servidorHay momentos en los cuales los servidores web se encuentran caídos debido a los mantenimientos de las plataformas. Esto se hace para poder asegurar el servicio el resto del año, normalmente en horas de poco tráfico y de forma programada.10 Desastres naturalesUna catástrofe natural en el lugar donde están alojados los servidores, como un terremoto o una inundación, podrían afectar la disponibilidad del servicio durante unas horas o quizás algunos días según la gravedad de los hechos. Al tratarse de sucesos imprevistos, es difícil recomendar posibles soluciones. El restablecimiento del servicio dependerá de las medidas preventivas de tu proveedor de servicios. Por lo general los datos estarán resguardados en la nube por lo que al finalizar el evento deberían ser restaurados sin alteraciones.
¿Qué hacer si tu sitio web llega a caer?
Confirma que realmente sea a causa de una anomalía que ocasionó problemas haciendo caer tu sitio web y no un problema de conectividad con el internet. Dile a alguna persona que entre desde otra ubicación o también puedes acceder con un navegador distinto.Indaga la causa, chequea tu fecha de renovación del dominio, verificar si es por los DNS. Investiga según el número de error que se muestra, que por lo general es un código HTTP seguido de un código de tres números.Comunícate con el proveedor de hosting, ellos podrán asesorarte al respecto. Es parte de su trabajo y podrán resolver el inconveniente.
Para las páginas de WordPress existe el plugin Jetpack de WordPress que te notificara vía mail cuando tu web se caiga.
Avísale a tus usuarios que tu web está caída por problemas técnicos (puedes usar las redes sociales, tu canal de video o aplicaciones de mensajería para hacerlo). Al caer tu sitio web el servicio deja de funcionar y representará pérdidas económicas para ti, ya que no podrás ni comprar ni vender tus productos o servicios, atender los asuntos operativos de tu empresa y en general el funcionamiento del negocio. Tienes que gestionar lo más rápido posible para volver a estar en la red.
Palabras finales
Te recomendamos un plan de hosting de acuerdo al tráfico que pronosticas tener. Realiza tus pagos de hosting y dominio a tiempo. Considera ante todo los detalles técnicos, asesórate al respecto y no seas solo intuitivo. Si en tu equipo hay un profesional en el área de informática o sistemas, asígnale como tarea constatar todas las especificaciones y que sea él quien hable con los que prestan el servicio de alojamiento. Elige un buen proveedor de hosting. Prefiere la calidad a la economía. Válida si tienen servidores alternativos para proteger la data en caso de fallos inesperados.La idea es evitar problemas que hagan caer a tu sitio web. Realiza un plan de acción en caso de desastres o emergencias. Protege tus equipos de posibles fallos internos. Ten la mayor cantidad posible de equipos de respaldo o componentes de repuesto.Instala sistemas de seguridad física, como sistemas de ventilación, enfriamiento y anti-incendios. Los generadores eléctricos también son una ayuda. Si quieres aprender más sobre este y otros temas sigue en nuestro sitio.
